岗位名称：客服专员（林达物业）
随着公司的不断壮大，现诚邀优秀人才加入我们的团队！

岗位职责：
1、负责业主、物业使用人接待、投诉、报修等工作；
2、跟进、回访业主、物业使用人的反馈信息，做好信息统计、分析，并提出建议；
3、负责业主、物业使用人满意度调查，对调查信息进行整理、统计、分析，提出相应的建议；
4、负责受理业主、物业使用人的各类申请，包括入住、装修申请及相关证件的办理、费用收取等；
5、负责业主、物业使用人档案资料的建立、更新、补充与保管；
6、负责调解业主、物业使用人之间在使用过程中产生的纠纷和矛盾。
任职要求：
1、熟练使用office办公软件；
2、做事细心，有责任心。

工作原则：
以公司信誉、利益为出发点，市场为导向，客户为中心；
诚实守信，热诚服务，勤奋努力，有团队精神，开拓创新

福利待遇：
社保五险、工作餐、公务车、员工宿舍、公费培训、晋升机制完善

有意者请联系：王女士 899
面试地点：遵义市 新蒲区 林达集团西南运营中心 星际物业办公室（9:00--18:00）